（每点4分，共16分。每个要点只答材料不给分，只答方法论和材料即可得4分）①物质决定意识，要求我们坚持一切从实际出发。电脑和互联网的发展使书写汉字面临严峻挑战，应重视包括汉字在内的传统文化。②联系具有普遍性和客观性，要求我们坚持用联系的观点看问题。网络、智能手机的出现使人们建立了新的交流方式。③发展具有普遍性，实质是新事物的产生和旧事物的灭亡，应坚持用发展的观点看问题。交流方式因为新技术的出现而改变。④矛盾就是对立统一，应坚持一分为二、全面看问题。网络和智能手机等新技术的出现有利有弊。