有关数学的一些问题、、、

1.（x-1）（x-2）=12的方程怎么解?

2.某旅游社的收费标准：如果人数不超过30人,人均旅游费用为800元；如果人数超过30人,那么买增加1人,人均费用就降低10元,但是人均费用不得低于500元、、、、某商业公司分批组织员工去该风景区旅游,现计划用28000元组织一批员工旅游,问这次旅游可安排多少员工参加?

（给我过程,ok?）