工作进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的事情认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问工作总结报告 　　题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,把这些用文字表述出来,就叫做工作总结.总结的写作过程,既是对自身社会实践活动的回顾过程,又是人们思想认识提高的过程.通过总结,人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便发扬成绩,克服缺点,吸取经验教训,使今后的工作少走弯路,多出成果.它还可以作为先进经验被上级推广开来,为其他单位所汲取、借鉴,推动实际工作的顺利开展.工作总结要用第一人称.即要从本单位、本部门的角度来撰写.表达方式以叙述、议论为主,说明为辅,可以夹叙夹议说.总结要写得有理论价值.一方面,要抓主要矛盾,无论谈成绩或谈存在问题,都不要面面俱到.另一方面,对主要矛盾要进行深入细致的分析,谈成绩要写清怎么做的,为什么这样做,效果如何,经验是什么；谈存在问题,要写清是什么问题,为什么会出现这种问题,其性质是什么,教训是什么.这样的总结,才能对前一段的工作有所反思,并由感性认识上升到理性认识. 　　内容 　　1．基本情况 　　这是对自身情况和形势背景的简略介绍.自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人员数量、主要工作任务等；形势背景包括国内外形势、有关政策、指导思想等.公司工作总结 　　2．成绩和做法 　　工作取得了哪些主要成绩,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,这些是工作的主要内容,需要较多事实和数据. 　　3．经验和教训 　　通过对实践过程进行认真的分析,找出经验教训,发现规律性的东西,使感性认识上升到理性认识. 　　4．今后打算 　　下一步将怎样发扬成绩、纠正错误,准备取得什么样的新成就,不必像计划那样具体,但一般不能少了这些内容. 　　编辑本段特点 　　1．自我性 　　总结是对自身社会实践进行回顾的产物,它以自身工作实践为材料,采用的是第一人称写法,其中的成绩、做法、经验、教训等,都有自指性的特征. 　　2．回顾性 　　这一点总结与计划正好相反.计划是预想未来,对将要开展的工作进行安排.总结是回顾过去,对前工作总结分布图 　　一段的工作进行检验,但目的还是为了做好下一段的工作.所以总结和计划这两种文体的关系是十分密切的,一方面,计划是总结的标准和依据,另一方面,总结又是制定下一步工作计划的重要参考. 　　3．客观性 　　总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种,这决定了总结有很强的客观性特征.它是以自身的实践活动为依据的,所列举的事例和数据都必须完全可靠,确凿无误,任何夸大、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值. 　　4．经验性 　　总结还必须从理论的高度概括经验教训.凡是正确的实践活动,总会产生物质和精神两个方面的成果.作为精神成果的经验教训,从某种意义上说,比物质成果更宝贵,因为它对今后的社会实践有着重要的指导作用.这一特性要求总结必须按照实践是检验真理的唯一标准的原则,去正确地反映客观事物的本来面目,找出正反两方面的经验,得出规律性认识,这样才能达到总结的目的. 　　编辑本段种类 　　根据不同的分类标准,可将总结分为许多不同的类型.按范围分,有班组总结、单位总结、行业总结、地区总结等.按性质分,有工作总结、教学总结、学习总结、科研总结、思想总结、项目总结等.技术工作总结 　　按时间分,有月份总结、季度总结、半年总结、年度总结、一年以上的时期总结等.按内容分,有全面总结、专题总结等.区分以上总结的种类,目的在于明确重心、把握界限、为构思写作提供方便.但上述分类不是绝对的,相互之间可以相容、交叉.如《××大学1999年度工作总结》,按性质讲是工作总结,按范围讲是单位总结,按时间讲是年度总结,按内容讲是全面总结.同时,大学的工作总结不可能不涉及教学和科研,那么它也包容了教学总结和科研总结的成份.这说明在总结的分类上,应灵活掌握,不必过于拘泥. 　　编辑本段结构形式 　　年终总结（含综合性总结）或专题总结,其标题通常采用两种写法,一种是发文单位名称+时间+文种,如《铜仁地区烟草专卖局2004年工作总结》；另一种是采用新闻标题的形式,如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结：