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XXX的服务缺点：

1.工作人员服务态度差.在中国的一些宜家卖场中,消费者普遍反映XXX雇员态度极差,具体表现为“对于消费者的现场询问置之不理,打电话投诉员工不能得到正面反馈,只能不了了之.

2.卖场工作人员数量过少.XXX的官网表示,工作人员会在信息台前为消费者解答疑问,提示方向等.可是在卖场的实际购物过程中,卖场配备的工作人员却并不太多,有时会出现空场的现象.这将会导致不能让顾客的问题被及时的解决,降低顾客的购物兴致.