问题标题：
“十几个大盖帽，围着一顶小草帽”“管理就是收费、执法就是执‘罚’”“出事了就说是‘临时工’”……近年来，随着城市化进程的加快，“城管”成为一个颇具争议的词语。2011
问题描述：
“十几个大盖帽，围着一顶小草帽”“管理就是收费、执法就是执‘罚’”“出事了就说是‘临时工’”……近年来，随着城市化进程的加快，“城管”成为一个颇具争议的词语。2011年8月底，深圳市五届人大常委会第十次会议审议的《深圳经济特区城市综合管理执法条例（草案）》明确了11项城管执法范围，为城管执法描清了权限，从制度上规范了城管执法行为。 |
江浩洋回答：
（1）有利于行政机关积极履行职能，管理好社会，提供更好地社会公共服务；有利于政府依法行政，坚持对人民负责和为人民服务；有利于政府部门接受监督，提高依法行政的水平，增强政府的权威和形象；有利于推进依法治国方略，促进我国的政治文明建设，构建社会主义和谐社会。（4分，回答其中两点即可）（2）通过政府热线、信访部门等向政府部门反映有关情况；通过仲裁部门进行行政仲裁；向上级政府部门提请行政复议；对于城管行为侵犯合法权益的，可向人民法院提请诉讼，维护自身权益。（6分）
略
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