要缓解组织内部紧张关系,可以（c） 　　选项: 　　a、完善产品质量 　　b、利用大众传播媒介 　　c、通过对话、座谈会及各种内部传播方式 　　d、采用招待会、宴会等方式 　　题号:2电话调查的一个优点是（a） 　　选项: 　　a、速度快、范围广、回答率高 　　b、调查对象有充裕的时间,认真考虑,从容作答 　　c、可以相互探讨,深入探讨,加深印象 　　题号:3两极传播理论的首创者是（c） 　　选项: 　　a、拉斯韦尔 　　b、格鲁尼格 　　c、拉扎斯菲尔德 　　d、伯尼斯 　　题号:4公关年度报告往往是提供给（c）的 　　选项: 　　a、消费者团体 　　b、环境保护主义纽织 　　c、上级管理部广] 　　d、组织管理当局或本组织成员 　　题号:5宣传型公关的效果侧重于（b） 　　选项: 　　a、提高组织的知名度 　　b、加强与公众之间的情感 　　c、提高组织的美誉度 　　题号:6危机事件的处理,对新闻界的策略一般是（c） 　　选项: 　　a、各抒己见 　　b、有结论再与新闻媒体联系 　　c、统一发言口径 　　d、封锁消息 　　题号:7现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（d） 　　选项: 　　a、双向交流 　　b、单向交流 　　c、双向管理 　　d、单双向管理 　　题号:8通过电视、广播、互联网、报刊进行传播,是（d） 　　选项: 　　a、群体传播 　　b、人际传播 　　c、组织传播 　　d、大众传播 　　题号:9知名度要产生正面的积极的效应,必须以（a） 　　选项: 　　a、人力、物力为基础 　　b、人事关系为基础 　　c、美誉度为基础 　　题号:10下述情形中可能引发公关危机的有（b） 　　选项: 　　a、产品质量不合格 　　b、知假售假 　　c、经济合同纠纷 　　d、严重的自然灾害 　　e、针对组织的失实新闻报导