（1）考查与父母产生矛盾和冲突时，如何解决．依据教材知识，与父母产生矛盾和冲突时，正确的做法是理解父母，尊重父母．首先要冷静下来，心平气和地和家长商量，掌握有效的沟通基本方法．不能否认和漠视，但也不能夸大，积极的做法是从现实中架起沟通的桥梁．沟通是双方的事，我们做子女的，要走进父母，亲近父母，努力跨越代沟，与父母携手同行．据此分析即可． 　　（2）考查与父母交往的艺术或窍门．解答时，结合教材知识，从赞赏父母、帮助父母、关心父母、理解父母等角度分析即可． 　　故答案为： 　　（1）首先要冷静下来，心平气和地和家长商量，掌握有效的沟通基本方法．与父母沟通的基本要领：彼此了解是前提，尊重理解最关键．理解父母的有效方法是换位思考，沟通的结果要求同存异． 　　（2）赞赏父母，交往起来无烦恼；认真聆听，交往起来免误会；帮助父母，交往起来无障碍；在家庭交往中，与父母不必太计较，要宽容．