无锡某自来水厂净水的部分流程如图1所示．请根据流程图回答问题：

（1）步骤Ⅰ沉降前通常需要添加絮凝剂的名称是______．

（2）X物质可以是______，该过程主要发生______变化（填“物理”或“化学”）．

（3）自来水厂一般用液氯对水消毒，该过程是利用液氯汽化后的氯气（Cl2）与水反应生成盐酸（HCl）和次氯酸（HClO），该反应的符号表达式是______．次氯酸是一种强氧化剂，能杀死有害微生物，次氯酸中氯元素的化合价为______．

（4）图2中下列操作能降低自来水硬度的是（填编号）______．