根据江苏省木材行业协会的调查结果显示，木地板投诉纠纷的原因，有关地板辅料的投诉占了相当一部分比重，而其中针对踢脚线的投诉是大头。记者日前就此做了一番了解。

购买踢脚线，消费者别无选择

铺地板，踢脚线是必不可少的一个配件。目前的情况是：消费者在选购地板时，如果要选择好的踢脚线，必须额外付费———这已经成为行业惯例。但消费者购买地板，肯定是买全套产品，不会只买板材，买回的地板如果没有踢脚线，根本无法使用，那厂家为何还要单收踢脚线的费用呢？

情况可能是，各个品牌都配有免费的踢脚线，但这些踢脚线质量和款式都不好，消费者既然花了那么多钱买地板，为了整体效果，只能再花些“小钱”买好的踢脚线，就像买了汽车后，发现汽车没有车轮，只能再花钱买轮子。

辅料价格宜独立

在所有地板问题中，有关地板配件的问题占了相当一部份，其中有关踢脚线的投诉比较多。世康地板靖伯富总经理表示，很大程度上，是因为国内踢脚线本身质量良莠不齐，价格也千差万别，因此，如果用“全包价”来一笔带过，很可能使有问题的踢脚线有机可乘。建议在地板价格中，把踢脚线和扣条独立开去，如此一来，可以使消费者的购买过程更加透明化。这也将成为木地板行业的一种发展趋势。

踢脚线大多“打包”收费

买了木制地板，肯定就得买配套的踢脚线、扣条等辅料。目前市场上，这笔看似不起眼的辅料费用却有三种收费方式：一是“全包价”，即踢脚线、扣条乃至安装等一应费用“打包搞定”；二是地板价格与辅料价格单算，但厂商或经销商负责免费安装；另有一种，不仅踢脚线和扣条要收费，连安装也要加钱。

全包价为主大多留一手

记者采访了莱茵阳光、菲林格尔、爱诺法赛等品牌，发现多数厂家都推行“全包价”，即在强化地板和实木复合地板的报价里，均含安装费、踢脚板、扣条、地垫以及运输等相关费用。许多厂家表示，“全包价”的存在主要是为了迎合消费者“图省心”的心理，类似于“一站式”服务的概念。

不过，记者注意到，很多品牌在推广“全包价”的同时，大多也“留”了一手。比如某主打低价强化地板的品牌坚决走“全包价”的大众路线，而实木复合地板却实行“半包”。还有一部分品牌则实行安装、运输、胶水和地垫免费，而踢脚线和扣条则要单独收费。

踢脚线国家标准十分必要

记者在采访中发现，在销售和安装过程中出现各种问题，与国家尚未出台任何关于踢脚线的质量标准或行业规定有关。省木材行业协会吴边秘书长表示，随着地板行业规范化，制定各种地板辅料的国家标准十分必要。