1、在第(1)段中，“她的面前是一个花坛，红色的郁金香正在灿烂地开放”这一句描写在文中有什么作用?

答案：衬托出她对生命的热爱、心灵的美好和典雅的气质。

2、在第(3)段中，“起风了”这一句交代在文中有什么作用?

答案：起承接过渡的作用，使文章自然转入具体情节的叙述，推动情节发展。

3、小说为了塑造“她”这个鲜明形象，凸现主旨，重点描写了电梯中的几个场景，请加以概括。

答案：四个场景：在电梯发出超载警报时，“她”从人群中主动挤出来，等下一趟;“她”帮农民模样的大伯上楼，可是电梯内不少人只是表情严肃，并不回应“她”的请求;热心告诉小伙子口腔科病房的地点;“她”帮一位姑娘捡起一枝玫瑰，被人关在电梯外，被某些人称着精神病人。

4、结尾处“电梯内剩下的十余人恍然大悟”在表达上有什么作用?

答案：用对比手法表现了世俗的评价，把作为病人的“她”与作为健康人的“大家”放在鲜明的对照中，暗示并深化了主题。