1.本文是略读课文，宜放手让学生自读自悟。遇到不理解的词句时，鼓励学生与他人合作，或主动向老师询问。

2.初读时，要求理出“我”所经历的两件事。同桌之间相互口述，再让几个学生在班上复述。

3.再读时，拟采用移情体会的方式，让学生进行思考：要是你是那位阿姨会怎么做？如果你是文中的那位被扎针的母亲，你会这样做吗？如果对那位护士进行责怪，甚至辱骂，将会产生什么后果？然后针对上述问题与文本进行对话。在相互交流中，再反复阅读文中的人物对话，以加深理解。同时引导学生关注人物语言的本身。如语言中“人称”的指代要明白，层次要分清，交代要清楚等。在理解的基础上，可提供一些情景进行迁移训练。如公共汽车上一位红领巾让座，一位老人在种树，让学生展开想象，模仿课文的语言描写，写几句人物的对话。

4.文中的最后一段可要求学生反复朗读、记诵，然后说说对“将心比心”这个成语的理解。

5.课后，可要求学生联系自己的生活实际，用日记的形式写一件有关将心比心的事。