最近看的一本书叫《内向者沟通圣经》。沟通一直是我比较头疼的问题，自我认为工作最重要的是把事情做好，所以有事说事，把握要点，可是渐渐地变成了职场“隐形人”，老板经常不知道你在干嘛，存在感极低。这本书的简介就像在内向者脑子里转了一圈似地深谙此间种种，一下就让我有了被了解的幸福感。

　　沟通天然是社交情境，对大多数内向者而言，除了要克服公开表达的压力，还要考虑说什么，怎么说，不说能说得精彩，至少让大家都能明白你想表达的意思。而这本书主要侧重与工作上的一些沟通，比如公众演讲、领导他人、管理上司、会议等，这些场景的特点是目标明确，你需要传递什么其实是有一些大家默认的潜规则在里面，书中就能根据不同场景做的演示确实能给人一些清晰的认识。不过首先，内向者需要克服的其实内心的成见，相信自己。

　　我们在成长的过程中，没少被这样评论，“他这孩子比较内向，不爱说话……”，这话虽然每个描述像客观事实，但是也提供了心理暗示——内向性格就是沉默寡言的，就是不合群的，内向者在这样的心理暗示下更容易继续压抑下去。

　　心理暗示对个人的影响在很多场景都被印证过。二十世纪以前，自古希腊设立一英里赛跑项目就没有人在4分钟内跑完过，（一英里约1609米），甚至让狮子追赶奔跑者也没能突破，于是专家用各种理论去去证明，这就是人类的极限了。罗杰·班尼斯特不相信这个极限，他当时是牛津大学的学生，也是一个跑步爱好者，1英里的最好成绩是4分10秒。他刻苦训练，把成绩提高到4分2秒，已经无限接近所谓的极限了。接着他继续采用科学的方法刻苦训练，终于在1954年5月6日，他跑出了3分59秒4的成绩，突破了四分钟！六周之后，美国有另一个人跑出了3分57秒。第二年，跑进4分钟的共有37人，再过一年突破的人数超过300人。而现在的1英里世界纪录是3分43秒。这说明最大的障碍在于人的脑子里。

　　就像有些人说了一顿狠话之后，会加一句——“我这人就这样，说话比较直，你别介意啊”，这并非是说话直，而是情商低，以为“说话直”就可以没心没肺地乱戳别人的痛处。内向者则常常以为强调自己内向、寡言就可以规避掉一切外在的诉求，别人的期待，其实是不可能的，除非你愿意永远呆在一个角落里不出去，我们需要克服的只是另一个“一英里难题”。

　　对内向性格的另一个成见是会认为内向者成不了领导者，领导者只能是那些开朗外向、引人注目、富有魅力的人，这种看法则太过片面。事实是亚伯拉罕·林肯、比尔·盖茨、沃伦·巴菲特等等都是别人眼中的内向者。作者在成书的过程中，走访了多个行业100多位内向者，其中也有不少是公司的创始人、经理，“有50%的美国人，40%的企业高管都是内向者”，你并不孤独。因为内向者同样有作为领导者的特征，“引人注目的谦虚，不喜欢出风头，低调沉稳”，而且我觉得适时地沉默，经过深思熟虑的回答，也可以提供对方所需要的信息，或者实现自己的目的，这是沟通的缘起。

　　那么沟通的目的是什么？在克服了自己的一些心理障碍后，我觉得这是最需要思考的问题。并非只针对内向者，甚至是那些谈笑风生、从不怯场的人，在说话之前也需要考虑别人为什么要说那一句，你为什么要接这一句。我们有时候说一个人说话不过脑子，就是说TA说话之前没思考，胡说八道。只不过，内向者可能需要更长的准备时间。

　　《内~》这本书中把沟通方法分立为“4p”法：

　　便都是围绕沟通目的展开的。

　　比如会议组织：

　　准备过程是问自己为什么要进行这次沟通，可以提前搞定哪些资料，做好沟通计划；然后通过一些可能的方法把你的计划展示给对方；推动是关于走出舒适区的；练习可以增加熟练度。这四个方面如果缺少了沟通目的这一核心，便少了轴心。

　　作者的客户雅尼娜是一家大型无线电话供应商的IT主管，她曾经和一群开会极其混乱的同事合作，有时候，人们甚至会在会上互相吼叫，这换做谁都会感到很沮丧，雅尼娜也知道会议不应该让人筋疲力尽。于是她与团队领导私下商量，制订一些大家都认可的基本规则，她也组织了一些互动培训项目，增强大家时间和项目管理的必要技能，强调会议的目的，后来，这个吵闹的团队终于能齐心协力地去完成一些讨论了。

　　这本书提供了不少可用的范式，但问题是介绍的场景太多，所以每个场景都讲得全面，不一定能覆盖你所有的问题。沟通目的也可能是因事而异，和老板聊加薪，还是聊工作发展方向总不可能用同一套沟通模式。最大的收获应该还是这一拆解沟通流程的工具，特别是对于我们理工科的思维，分步骤思考问题的模式总是最称心的。不过我觉得可以再增加一个“思考反馈”的步骤，对应展示的效果，哪些地方下一次还可以再补足，这才能不断精进。

　　迄今没见到哪本“宝典”能一劳永逸地解决沟通困境，这本书大概也不能，但他山之石可以攻玉，书中也提供了丰富的建议，启发不少。另外对于临场发挥能力负max的内向者，提前准备，不惧挑战，多加练习，就是可行的方法啦~。

　　前段时间，朋友的儿子参加私立小学面试。有一项面试考核，要求每位参加面试的小孩，上台展示一段五分钟的公开演讲。她儿子怯生生的，不爱说话。面试结束，老师跟她说，你儿子太内向。她一下子变得很沮丧。其实，这种情况，是可以改变的。《内向者沟通圣经》中说：内向者也可以成为一位自信的演讲家。《内向者沟通圣经》是美国作家詹妮弗·康维勒所著。作者不仅提出了内向只是一种偏好的观点，而且为内向者提供了应对多种挑战场景的有效方法。作者用近200页的内容，讲述了内向者的性格特征、面临的四大挑战、4p法在公共演讲、人际交往、会议掌控、项目管理、团队领导等场合的具体实际操作步骤。书中最吸引我的地方，是内向者如何用4p法做好一场公开演讲。“4p”法，是指：准备（preparation）展示（presence）推动（push）练习（practice）第一步、准备很羡慕那些台上神情淡定、口若悬河的演说者。相对于“一对一”的面谈，这种“一对多”的演讲，总让人有压力。书中说，他们大部分并不是临场发挥，而是在演讲前做了充分的准备。一场好的演讲准备分为：材料的准备和个人心态的准备。A、材料准备。1、明确演讲目的。Ted演讲的宗旨是：值得传播的创意。依据这个宗旨，每一场演讲都设有一个明确的主题。围绕这个主题，各行各业的演讲者为观众展示了一场又一场精彩的演说。明确目的，确定主题，围绕主题，铺陈展开叙说，才能给听众带来实在的收获。2、素材准备。大家都知道准备ppT。除了ppT，还需要哪些呢？书中建议了以下两点素材准备：影像和故事。影像，不仅可以论证你的观点，而且可以加强听众对内容的记忆。一个好故事，不仅能引起大家的共鸣，而且能够增强论点的说服力。比如说，比尔·盖茨和沃伦·巴菲特都是天生的内向者，肯定要比干巴巴地说一句，内向者也可以很成功，更有说服力。B、自我准备。1、战胜恐惧。书中说，内向者面临的一大挑战是，你眼里的自己远逊于别人眼中的你。演讲前，我们需要肯定自己，树立信心。此外，可以找一个轻松安静的地方，听一听舒缓的音乐，或者做几个深呼吸，缓解一下紧张的情绪。2、排练必不可少。演讲前的不断地排练，能让你在真正演讲时，表现得自然大方。照着镜子，大声讲出你的演讲内容，看看自己的语调、重音、停顿、时间等方面的演讲表现。你甚至可以跟一个你值得信赖的朋友排练一下演讲流程。此外，你还可以观察那些擅长演讲的人，将他们的方法融入自己的风格当中，从而完善自己的演讲。3、保持充沛的精力。一个人的情绪容易受到精力的影响。保持充沛的精力，会让你在演讲中，更清醒，更有活力。演讲前的充分准备，能让你在讲台上游刃有余。第二步、展示展示是指，你在演讲台上做出的最好表现。主要是指以下两点：1、与观众建立联系。演讲中，集中精力，专注于和你在一起的听众，专注于给听众提供有价值的信息，积极和听众互动，帮助他们消化吸收演讲的内容。2、身体语言帮助你塑造形象。在演讲中，很多人都会不自然地做一些小动作。比如，不停摆动左手或者眼睛向上看。这一点，除非别人提醒，否则自己很少主动意识到。书中建议，选择一个自己想成为的人，“套上那种人的模型”，然后像他们那样演讲。比如，你喜欢《朗读者》中的董卿，可以想象她在演讲时的表情、手势和站姿，然后像她那样演讲。第三步：推动推动是指，推着自己离开舒适区域，从而激发自己的潜能。尝试推着自己离开“一对一”交谈的舒适区，不断推动自己，从而挖掘自己的演讲潜力。书中建议，在演讲中，添加一点创意。比如，选择一些喜欢成为焦点的人，然后在演讲中，适当引用他们的故事和趣闻轶事，这会让你的演讲活跃起来。第四步：练习练习是指，抓住每一次演讲机会，不断提高自己的适应程度。练习很难，而且很不舒服，但是，练习是提高演讲能力的唯一途径。只有通过练习，才能尝试不同的演讲方式，才能获得反馈意见。别怕内向，别怕心跳加快和手心出汗，也别怕冷场和突发状况，按照以上4p法，勇敢走上讲台，去挑战公众演讲吧。结语：如果你是一个内向的人，除了4p法的实际操作，你还可以从书中获得安静的力量。如果你是一个外向的人，你会从书中更好地理解周围内向伙伴们做出的贡献。

　　没有绝对的内向，也没有绝对的外向，平衡适度才是关键

　　准备（定位）

　　不局限于对某件特定的事或目标，进行事前准备、演练，而是长期以往的积累与迭代。

　　正念，深入的观察、感受自己的状态，超然的审视自己，感受当下！

　　要清楚知道自己的特长与劣势，最大化利用自身特长，运用三方协同方式补足劣势。

　　展示（知行合一）

　　专注当下，最重要的事只有一件，找到关键点，做到极致。

　　拥有信仰并以此树立行为准则。

　　知中有行，行中有知。 以知为行，知决定行。

　　推动（即刻行动）

　　先行动在思考中，思考是指具有迭代思维的复盘总结，而不是什么都不想盲目去做。

　　马上行动，当你真的行动了，才知道这并没有想的那么难。

　　练习（刻意练习）

　　简单重复的练习，并无作用，离开舒适区，不断的自我挑战，精进。

　　运用科学方法练习，或寻求成功人士指导，不能闭门造车。

　　将技能变成自身的一部分，变成你的“准备”，循环迭代