7-Eleven零售的哲学

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　　铃木敏文

　　“有7-Eleven真好”全年无休真方便“还在营业太好了”

　　7-Eleven 创立于美国德克萨斯州原属于南方公司，后来被日本伊藤洋华堂引入,再后来由台湾统一

　　铃木敏文初次在美国邂逅7-Eleven,对她留有深刻印象,可谓一见钟情。

　　于是一场暗恋追求战慢慢展开。

　　在成功签订授权协议后成立York Seven(后为7-Eleven Japan有限公司)

　　起初解决 小额配送·正月配送·24小时鲜食

　　采用密集型选址战略

　　实行共同配送策略，温度管理,有名的店铺经营顾问会议，注重信息收集。

　　进行完上面这些基本的工作,接下来就是为自己的情人化妆。

　　首先是店内安装ATM,可谓困难重重,成立IY-BANK银行(即Seven 银行)

　　其次是7-premium pB(private brand)自有品牌，NDF日本鲜食联合会，Seven现磨咖啡

　　Seven终端,pOS系统,单品管理，从等待型经营战略 到进攻型经营战略

　　紧接着是Seven Meal Seven安心送货,Seven轻松送货,Seven Spot服务

　　再后来是美国南方公司请求收购7-Eleven,成立7I(Innovation)控股集团

　　最后就是顺应全球化的进程,将自己精心打扮的情爱人推出家门,让大家欣赏她的美。

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　　从上面的发展进程可以看出铃木敏文对于经营管理的惊人天赋,和令人惊讶的社会,消费者需求的捕抓和顺应能 力，每一次重要的决定都是在力排众异,敏锐的洞察能力确实让人佩服。

　　其实这也是7-Eleven能一路稳健发展的所在-不断顺应变化。

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　　零售哲学金句：

　　1.做不了基础工作的人也无力发起革命。

　　2.只要有发现问题的意识,有效信息自然就会出现

　　3.不要随口说出数值目标

　　4.越看似赚钱的事业越容易饱和。

　　5.只要信念坚定,就不会做出错误判断。

　　3.理性上的认识和情感上的接受同等重要

　　4.不能沉迷于过往的成功经验

　　5.改变卖方市场的思维方式

　　6.主动开拓新市场

　　7.坚持假设-执行-验证的流程,一定会有所收获

　　8.明确当前的消费模式并非多样化的趋势,而是统一化的趋势。

　　9.不是为了顾客,而是要站在顾客的立场考虑

　　10.从等待型经营转为进攻型经营

　　11.成为有创新能力的推销员

　　12.尝试网络与实体店铺的相互融合

　　13.经营的本质无论在哪个国家都大同小异

　　14.改革要从全盘否定开始

　　15.妥协即是终结

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　　2017.1.31 Rain