勒庞的《乌合之众》，“是一部以阅读法国大革命时间为基础的群体行为的社会心理学著作”。罗伯特•墨顿的序“勒庞《乌合之众》的得与失”写得很好，他提到一点，“《乌合之众》的当代意义，在于它发现问题的功能而非解决问题的功能。”

　　一、群体的一般特征。自觉地个性消失，形成一种集体心理：无意识、低智力等。

　　1、形成集体的个人会感觉到一种势不可挡的力量，使他敢于发泄出自本能的欲望。

　　2、传染的现象。

　　3、最重要的原因，同孤立的个人所表现出的特点截然相反。

　　二、分析群体的感情和道德观。在大多数群体中，可以看到如下特点：

　　1、冲动、易变和急躁。“群体没有能力做任何长远的打算或思考。”

　　2、易受暗示和轻信。这是一种集体幻觉的机制。“群体永远漫游者无意识的领地。”“在暗示和相互传染的推动下，一个人编造的奇迹，立刻就会被所有的人接受。”

　　3、夸张与单纯。“群体表现出来的感情不管是好是坏，其突出的特点就是极为简单而夸张。

　　4、偏执、专横和保守。

　　5、群体的道德。“群体的道德水平十分低劣。”人都有野蛮和破坏性的本能，如果加入到不负责任的群体，清楚不会受惩罚后，便会彻底放纵这种本能。

　　三、群体的观念、推理与想象力。

　　1、群体的观念。“给群体提供的无论是什么观念，只有当它们具有绝对的、毫不妥协的和简单明了的形式时，才能产生有效的影响。

　　2、群体的理性。群体对事情的论证，从逻辑上看十分拙劣。

　　3、群体的想象力。群体的想象力强大而活跃，而且非常敏感。

　　四、群体信仰所采取的宗教形式。说到底，就是崇拜一个神，盲目服从、残忍的偏执和要求狂热的宣传等。

　　一、群体的意见和信念中的间接因素。包括五种：种族；传统；时间；政治和社会制度；教育。

　　二、群体意见和信念中的直接因素。包括四种：形象、词语和套话；幻觉；经验；理性。

　　三、群体领袖及其说服的手法。

　　1、领袖更有可能是个实干家而非思想家，意志坚强、有强大的信仰，而“聚集成群的人会完全丧失自己的意志，本能地转向一个具备他们所没有的品质的人。”

　　2、领袖的动员手段：断言、重复和传染。

　　3、名望。名望是一种难以抗拒的力量，总括起来可以分为两类：先天的名望（称号、财富和名誉）和个人名望（其中提到拿破仑那部分很有意思，或者可以用现在更流行的词来表述：气场）。

　　四、群体的信念和意见的变化范围。主要分为两类：牢固、重要和持久的信念（如封建主义、基督教和新教）和短暂而易变的意见（如浪漫主义、自然主义或神秘主义）。

　　群体的分类。

　　（1）异质性群体：由各特点、各职业、各智力水平的个人组成。

　　a.无名称的群体（如，街头群体）………………缺乏责任感

　　b.有名称的群体（如，陪审团、议会等）………具备责任感

　　（2）同质性群体

　　a.派别（政治派别、宗教派别等）

　　b.身份团体（军人、僧侣、劳工等）

　　c.阶级（中产阶级、农民阶级等）

　　说明：前文所述均为异质性群体的特征。

　　种族是影响异质性群体的基本因素。但“群体”并非“种族全体”。种族精神是共同体间的质的规定性，而群体精神则是变动不居的。故从共同体这一层面看，种族精神代表文明状态，而群体精神代表野蛮状态。

　　选民群体。

　　选民群体同样不具批判精神，他们轻信、易怒、头脑简单。名望是征服他们的必要条件，欲将其彻底说服，候选人应毫无惧色地口头承诺最重要的改革，事实上选民并不关心自己支持的候选人在实行其竞选纲领方面走了多远，虽然正是此纲领使选民以为自己的选择受到保障。