据网友反映电话订票多次发生故障，为避免故障的再次发生，请大家订票一定要掌握一定的技巧!
避开热门列车
市民在安排出行车次时 ，同一方向可能有多趟列车可供选择，由于列车等级不同、途经城市不一、时间长短有别等原因，造成部分列车备受欢迎，在电话订票时这些热门列车往往是市民订票首选。在电话订票的过程中，存在旅客首选预订热门车次失败，再预订其他车次车票，被告知后选车次车票已订完的情况。建议市民在电话订票时，可避开热门列车，首先预订同一方向的其他列车，以免耽误订票时间，这样订票成功几率相对较高。
不限车次订票
电话订 票有订 高铁车票、不限车次订票、订普通列车车票、订动车组直达车车票、订返程票、订学生票等6 种不同的订票功能选择。如果市民对车次、席别(即卧铺、座位或者无座票)无太多要求，拨通电话订票系统后，选择“不限车次订票”程序，则只需按提 示依次输入乘车 日期、始发站、到站和订票数量4个信息，系统便将根据各车次剩余车票的情况自动生成订单。由于“不限车次订票”不能选择席别和车次，由系统按照旅客输入的条件自动匹配席别和车次，订票流程较少，相对省时快捷，成功订票概率更大。
预订“回笼票”
根据往年购票的经验，电话订票系统每天都有少量逾期未取的车票，这些车票将适时返回系统，供市民重新订票，这类票俗称“回笼票”。今年电话订票的取票时间有所变化，在当日 12:00 前预订的车票，须于当日 24:00 前取票，“回笼票”在第二天早 7:00 后返回系统;当日 12:00 后预订的车票，须于次日 12:00 前取票，“回笼票”在第二天 12:00 后返回系统;市民可在每日 7:00 和中午 12:00“回笼票”返回系统后，进行预订。虽然 “回笼票”的情况不会太多，但还是有必要尝试。
订票电话拔打技巧
拔打订票电话时铁通和网通的固话比较容易打通，手机难打很多。另外，由于是早上8 点开始抢票，所以 8 点的时候是最难打的，建议大家 8 点半的时候打，这个时候容易抢到票，电话也容易打。
读音:diàn
[diàn]
物理学现象，可通过化学的或物理的方法获得的一种能，用以使灯发光、机械转动等：电力。电能。电热。电台。 ◎ 阴雨天，空中云层放电时发出的光：闪电。雷电。 ◎ 指电报：通电。贺电。 ◎ 指打电报：电邀。电汇。电告。 ◎ 遭受电流打击：电了我一下。
读音:huà
[huà]
说出来的能表达思想感情的声音，亦指把这种声音记录下来的文字：说话。会话。对话。情话。话题。 ◎ 说，谈论：话别。话旧。话柄（话把儿，别人谈笑的资料）。茶话会。
读音:dìng
[dìng]
改正，修改：订正。考订。校（jiào ）订。修订。 ◎ 约定，立（契约）：订立。订购。订约。 ◎ 用线、铁丝、书钉把书页、纸张连在一起：装订。 ◎ 制定：订计划。 ◎ 评议：“两刃相割，利钝乃知；二论相订，是非乃见”。
读音:piào,piāo
[piào,piāo]
纸币，通货：钞票。票子。票额。 ◎ 印的或写的凭证：票据。票证。股票。车票。选票。 ◎ 非职业演戏：票戏。票友。 ◎ 量词，相当于“批”：一票货物。 ◎ 被匪绑架做抵押的人：绑票儿。撕票儿。
读音:gù
[gù]
意外的事情：事故。变故。故障。 ◎ 原因：缘故。原故。 ◎ 有心，存心：故意。故杀（有意谋杀）。明知故犯。 ◎ 老，旧，过去的，原来的：故事（a.旧事，成例；b.有连贯性的比较完整的事情，比较适合于口头讲述，“事”读轻声）。故人。故乡。故土（故乡）。故园（故乡）。故居。故国（故乡，亦指祖国）。故纸堆（泛指旧而多的文籍）。革故鼎新（“革”，除去；“鼎”，更新；破除旧的，建立新的）。故步自封（“故步”，原来的步子；“封”，限制；喻安于现状，不求进取。亦作“固步自封”）。 ◎ 朋友，友情：亲故。沾亲带故
读音:zhàng
[zhàng]
阻隔，遮挡：障蔽。障翳。障碍。故障。障眼法。一叶障目，不见泰山。 ◎ 中国秦、汉两代边塞上作防御用的城堡：“出五原塞数百里，远者千里，筑城障列亭，至庐朐”。 ◎ 用作遮蔽、防卫的东西：屏障。 ◎ 古同“幛”，画轴。