基本解释

   “业界专家团对生产流程做了全面的实地勘察，确认生产流程安全可靠。上述所有检测和检查结果都显示我们的产品安全并符合标准，再次确认此事件与产品本身的质量无关。此事件属于发生在长春当地的个案，我们有百分之百的信心我们的产品是完全安全可靠的……”

　　昨日，可口可乐公司(大连)饮料有限公司相关负责人约见本报记者，转发了吉林公司的《声明》，并同时出具国家食品质量监督检验中心于12月5日出具的《检测报告》，证明发生于11月28日的长春美汁源果粒奶中毒事件已经确认为投毒。

　　回放：长春市民喝奶优中毒一死一伤

　　11月28日晚，长春市民刘某与其子楚某饮用可口可乐美汁源果粒奶优(清新草莓口味)时，相继发生疑似食物中毒。经120送院救治，刘某昏迷，楚某死亡。经公安部门检验认定，剩余饮料中含有剧毒杀虫剂。

　　昨日吉林省有关部门通报称，公安部门通过技术检验和侦察调查，初步确认，长春市民饮用可口可乐美汁源果粒奶优饮品中毒案件是一起危害公共安全的投毒案件。

　　可口可乐中毒事件可谓一波三折，从长春母子饮用中毒到网友指责其回复没诚意，到吉林警方查出中毒系“投毒”所致，消费者、网友和可口可乐公司多次“较力”，最后终于尘埃落定。此前，在中毒事件发生后，可口可乐公司曾迅速做出回应，称对同批次留样产品做出自检，没有发现异常，同时表示，将积极配合公安等有关部门的调查。

　　那么，当时网友质疑其回应“毫无创意和诚意”“公关做的滴水不漏”，是不是过于情绪化呢?

　　在食品安全问题频出氛围下，公众对制度具有深刻的不信任，因此，当可口可乐中毒事件再一次提呈到公众面前时，网友和公众近似“条件反射”式质疑也就实属正常。毋宁说，公众的质疑和不断的监督，对事实的去蔽和追寻，为食品的安全增加一个重要维度。

　　随着权利意识的增长，大众的消费维权活动增多，企业会发现消费者越来越难“摆平”。前段时间，罗永浩和西门子的“斗法“风生水起，11月20日，更是在西门子总部门前怒砸冰箱。在这些维权事件中，透漏了一丝清新的气息，都是“小人物”和“大公司”扳腕儿，让我们看见了其中个体意识的增长。

　　我们常被鼓励着去牺牲小我成就大我，这种惯常的文化让我们在面对强权和集体时，总是矮化个人，选择隐忍和“失声”，反过来助长了集体的强势，“店大欺客”即如是。消费者不满于可口可乐、西门子等大公司的“侵犯”，不断的追问和对话，引发可口可乐公司的关注和警方的调查，如若不是网友的“盯梢”和跟进，此次中毒事件石沉大海也未可知。

　　诚然，要求人们理性无可厚非，但不可演化成不闻不言。窃以为，一个诉诸讨论的社会，才是更加理性的社会，因为它是通过多方言论交锋来达成共识，寻求问题解决之道，比诉诸行动更温柔，比禁言更多智。

　　穿过美汁源果粒奶中毒事件的“三重门”，让质疑、讨论来的更猛烈些，让个体挺立起来!