批评也可以是一种享受

作者:陈亦权

问题究竟出在在哪里？早川德次纳闷极了。有一天下午，他在巡视时看到一个员工偷偷地打算提早下班，早川德次追上去就劈头盖脸地批评了他一顿。说实话，那个员工在各方面表现都还不错，也为工厂做过一些贡献，可就因为这件事，他在第二天就没有来上班，连工资也不要了！早川德次得知这个员工不辞而别的消息之后，沮丧地向父亲（也是他的助手）摇头抱怨说：“他们真的太脆弱了，我这样批评他几句就受不了了，自己没有做好，难道我批评他几句还不应该吗？”

“或许你应该反思一下自己，我觉得你应该尝试换一种批评方式，让别人在你的批评中也能得到一种美好的享受！”他的父亲接过话去说。

“在批评中得到美好的享受？”早川德次若有所思地喃喃自语。不多时，他的女秘书把一份材料送到他面前，如果是平时，早川德次早就狠狠地批评她了，因为那份材料里的标点符号非常不规范，有不少地方甚至因为不规范的标点符号而导致文章产生歧义。不过他强压住了心头的怒火，改用一种略带赞赏的口吻，面带笑容地说：“你写的字很棒，字体大小和间距都非常好，我感到很满意！”

女秘书听了早川德次的表扬后非常高兴，早川德次这才把话说到了重点上：“如果以后运用标点符号也规范一些，肯定会更好，你觉得你可以做到吗？”

“完全没问题！”女秘书很痛快地答应了，她从早川德次手上接过材料，兴致勃勃地说：“我现在立刻去改正！”

从此后，他的秘书就再也没有犯过此类的问题，早川德次不禁感慨，“让别人在批评中得到好享受”的作用真的很大。几天后，早川德次通过签到簿发现有一个员工每天都会迟到十几分钟，如果是平时，早川德次一定会毫不留情面地批评他，但这次他却事先准备好了说辞，然后走到那个员工的身边说：“你是我们工厂里最优秀的员工之一，有很多时候我想找你商量事情，可是你都没来，找不到你，我有时候真的不知道怎样办才好，如果你每天都可以准时到厂就好了！”

“老板，你放心，我以后一定会准时到厂里的！”那个迟到的员工喜形于色，他当场就向早川德次做出了保证。从此以后，他就真的再没有迟到过，而且工作表现比以前更优秀了。

时间一天天过去，虽然还是经常会有员工挨早川德次的批评，但是他们不仅没有觉得自尊心受到伤害，反而都还在挨批评的过程中得到了一种价值认可，甚至是一种被表扬的喜悦，所以这些员工不仅没有心存不满，反而工作起来更积极了，聚集在早川德次身边的人才也越来越多，工厂的发展也一天好过一天了！

几年后，早川德次这家原本只是生产自动铅笔的工厂，开始转行进军电器行业，并在不久后生产出了日本的第一部国产收音机、第一部国产黑白电视机、第一部国产彩色电视机、第一台太阳能电池、第一台高磁波烹饪电子烤箱、第一件名片型的超薄电子计算器……没错，它就是日本家电行业的领头羊——声宝电器公司。

晚年时的早川德次在评论自己的成就时，经常会这样谦虚又客观地说：“人们说我是管理天才，其实我只是一个批评家，我这一辈子只是努力做好了一件事情，那就是让我每一个员工在接受我的批评时，都能够得到一种美的享受！”