因为丈夫工作调动的原因，琼斯太太带着3个孩子来到了哥伦比亚的波哥大生活。刚到陌生的社区，琼斯太太对一切都不熟悉，新房间又需要打扫，她便按照电视里提供的电话，请了一个钟点工上门服务。