参与防治“非典”的医护人员如何在繁重的工作中调整自己和病人的心理?卫生部中日友好医院心理科医生李子勋日前表示，医护人员在“非典”防治中担任双重角色，他们既是救治者，也是需要帮助者。医护人员与“非典”患者一样，都会有孤独、寂寞、紧张、恐惧感觉，需要针对相应的心理反应做出相应的心理调整。

李子勋说，一般来说，进入病房的医护人员开始会有一些过度紧张的状态，如不敢接触病人、什么地方都不敢碰等。这种状态会造成大脑反应迟钝、身体免疫力下降。但是1至2天后，又会放松警惕，这两种情况都是危险状态。要克服这种危险状态，使心理状态维持在一个平台上并保持住，这样才能把感染率降到最低。

从心理学的角度看，“非典”病人的心理问题分为恐惧、抑郁、抱怨、认同4个阶段。恐惧带有弥漫性，病人表现为明显的社会退缩，缺乏信任感。处在这个阶段的病人，会出现强烈的心理暗示性，自我判断力下降，甚至有不愿接受染病现实、逃跑等现象。李子勋说，医护人员要注意手势、姿态、表情，让病人感觉到对抗疾病不是个人的事情，而是整个社会对疾病的对抗。轻度的恐惧是必要的，能够使人变得积极、活跃，使管理更有效果。高度的恐惧表现为病人运动性的不安、慌乱、惊恐，伴有强烈的植物神经紊乱，这种高度的紧张会造成病人脏器的衰竭。医护人员要尽量使病人保持在警觉状态，鼓励他们把紧张感转化为积极的行动。

李子勋强调，当病人接受带有创伤性医学治疗时，会引发心理危机。医护人员要对病人给予心理上的关怀，告诉他们在医院是安全的，每个人都能得到良好的照顾。告诉他们疾病并不可怕，让病人提高自尊心，必要时封闭负面信息，帮助其渡过难关。而医护人员由于长期在隔离区，工作压力大，治疗时会过度卷入当事人的痛苦中，更要善于放松，缓解压力，要保证身心健康，以便更好地投入工作。

李子勋表示，医护人员的心理保护，主要应做好8个方面：要合理分工，使大家不要有过强的劳动负荷;要提高自己的专业水平;要发扬团队精神，团结友爱，互帮互助;要善于共同分担责任，减小工作压力;放松身体，缓解压力;必要时进行心理咨询，保持良好状态;保持乐观、积极向上的工作精神;要有坚定的信念，相信我们最终会战胜疾病。